環(huán)境惡劣

　　伯恩斯表示，由于管理層的錯(cuò)誤，而不是錯(cuò)誤的戰(zhàn)略，導(dǎo)致施樂此前向銷售打印機(jī)、復(fù)印機(jī)之外的領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張的戰(zhàn)略以失敗告終。她說，“如果說施樂在瑟曼時(shí)期存有問題，那一定是執(zhí)行的問題，而不是目標(biāo)的問題。”伯恩斯在1980年便加入施樂，在1999年成為公司全球制造業(yè)務(wù)副總裁。

　　她說，在沒有新替代步驟的情況下，施樂已經(jīng)做出了改變。例如說，為削減支出并改善質(zhì)量，施樂將38個(gè)客戶帳務(wù)中心削減至3個(gè)，但卻沒有控制住這部分本應(yīng)當(dāng)節(jié)省出的資金。她說，“依據(jù)我的觀點(diǎn)，這主要是因?yàn)槭�樂管理層的問題。我們必須對(duì)此進(jìn)行修復(fù)。”

　　需要確信的是，施樂當(dāng)前仍面臨著困難的市場(chǎng)環(huán)境。預(yù)計(jì)該公司今年的營(yíng)收為148億美元，較上年下滑16%。在截至6月30日的第二季度，施樂凈利潤(rùn)同比下滑了35%，至1.40億美元。去年10月，施樂曾裁員3000人，占該公司全球員工總數(shù)的5%。盡管如此，伯恩斯依然表示，施樂在過去幾年遺留下來的收益和現(xiàn)金流，仍然能夠使公司完成此次交易。

　　持續(xù)擴(kuò)張

　　在過去的幾年中，施樂一直在不斷通過適當(dāng)收購進(jìn)行擴(kuò)張。施樂在2006年收購了一家名為amici的公司，當(dāng)時(shí)的收購價(jià)格為1.74億美元。 amici的業(yè)務(wù)主要是協(xié)助律師管理數(shù)字文件。2007年，施樂用3200萬美元收購了advectis，該公司主要協(xié)助銀行和消費(fèi)者管理電子房地產(chǎn)文件。法爾維表示，施樂當(dāng)然在通過收購提高營(yíng)收的增長(zhǎng)。所有這些戰(zhàn)略表明，施樂確實(shí)想轉(zhuǎn)型成為一家服務(wù)提供商。

　　在截至6月30日的2009財(cái)年，acs的營(yíng)收增長(zhǎng)了6%，至65億美元。伯恩斯表示，“毫無疑問，acs是醫(yī)療it領(lǐng)域的重要提供商。”acs在兩年前曾計(jì)劃將公司出售給私募基金cerberus capital management，但該交易最終以失敗收?qǐng)觥�acs在今年再度向投資銀行表達(dá)了希望被其它公司收購的意愿。

　　通過銷售更多的資訊和外包服務(wù)，施樂和戴爾等硬件公司都希望能夠借此來抵消硬件產(chǎn)品下滑給公司帶來的影響。市場(chǎng)調(diào)研公司gartner預(yù)計(jì)，在可預(yù)見的未來，企業(yè)購買復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的數(shù)量仍將與目前持平。gartner預(yù)測(cè)，2009年全球pc銷售將下滑2%，但it服務(wù)銷售卻在2008年增長(zhǎng)了8.2%，達(dá)到8060億美元。gartner分析師丹·安德森(dane anderson)表示，it服務(wù)合同能夠?qū)⒖蛻襞c提供商建立起更為長(zhǎng)久的關(guān)系，這有別于硬件銷售。

　　交易風(fēng)暴

　　施樂預(yù)計(jì)，收購acs的交易將在2010年第一季度完成，該交易將在隨后三年內(nèi)每年給公司節(jié)省3億至4億美元資金。9月28日，施樂股價(jià)下跌1.30美元，跌幅為14.4%，報(bào)收7.68美元。acs股價(jià)上漲6.61美元，漲幅14%，報(bào)收53.86美元。

　　近一段時(shí)間，科技產(chǎn)業(yè)已經(jīng)掀起了一股交易風(fēng)暴。adobe系統(tǒng)、intuit和谷歌都已宣布進(jìn)行收購。在制藥領(lǐng)域，雅培宣布將以66億美元收購蘇威(solvay)醫(yī)藥業(yè)務(wù).

　　伯恩斯和她的團(tuán)隊(duì)并不擅長(zhǎng)于收購交易。投資銀行方面強(qiáng)調(diào)，施樂在整合acs的問題上，可能存有不小的困難。因?yàn)閍cs的全球員工總數(shù)達(dá)到7.4 萬人，但施樂的員工總數(shù)僅有5.4萬人。伯恩斯對(duì)此辯解說，施樂打算獨(dú)立運(yùn)營(yíng)asc業(yè)務(wù)，并可能將進(jìn)行裁員。她說，“這根本不是困難，因?yàn)槲覀儾�沒有打算整合asc。”

　　如果施樂想要在數(shù)字時(shí)代向投資人證明，該公司能夠重塑形象，那么該公司就需要更為謹(jǐn)慎的多元化發(fā)展，絕不可重蹈覆轍。