【我要印】訊：“您好，這里是愛普生環(huán)保回收熱線，請問有什么可以幫您？”--只需撥打400-810-9977轉(zhuǎn)撥8這條由愛普生（中國）有限公司率先在國內(nèi)推出的環(huán)保回收“綠色熱線”，不僅能了解產(chǎn)品及耗材回收的相關政策與信息，還能得到細致熱情的幫助，輕松順利地實現(xiàn)用戶“愛護環(huán)境、循環(huán)利用”的綠色心愿。

   　  據(jù)愛普生（中國）有限公司環(huán)境企劃科的負責人介紹，產(chǎn)品及耗材回收熱線的開通，是愛普生整個綠色環(huán)保回收體系的一個重要組成部分。愛普生的環(huán)保回收同時面向個人用戶與企業(yè)用戶，但這兩部分用戶在回收流程、回收需求等方面都有著較大的差異。而且在不同的地區(qū)，還存在著客觀原因造成的回收程序上的區(qū)別。免費回收熱線的開通，能很有效地幫助用戶、尤其是第一次參與耗材回收的用戶迅速弄清最適合自己情況的回收地點、方式、流程與其它相關事項，既為有志于環(huán)保的用戶提供了便利，又大大提升了回收的效率。

     　作為一個與用戶直接溝通的渠道，綠色回收熱線還承擔著深入宣傳環(huán)保回收知識的作用。熱線負責人表示：“經(jīng)常有用戶會通過熱線詢問我們的耗材回收，是否就是簡單地拿回去重新注墨水，或是我們的回收跟那些路邊攤的耗材回收到底有何區(qū)別。此時，我們就要耐心地講解愛普生所倡導的全面再生資源化與無害化的回收理念與體系，讓用戶了解到產(chǎn)品回收是一個縱深化的科學環(huán)保處理過程，而絕不僅僅是停留在把產(chǎn)品收回去的表面層次上。”同時，回收熱線也讓愛普生更貼近用戶的需求，更直接地聽取在環(huán)保回收上用戶的意見與建議。

     　 從2009年9月份熱線開通至今，愛普生的這條國內(nèi)“綠色回收第一熱線”已經(jīng)接待了眾多個人及企業(yè)用戶的咨詢，愛普生環(huán)境科的負責人表示：“我們期待熱線的開通可以使產(chǎn)品環(huán)保回收量上升，同時起到傳播環(huán)境保護理念作用。”盡管這意味著開支的增加，但愛普生環(huán)境科的負責人表示，從2001年就開始在中國推廣實施的耗材綠色回收計劃，是愛普生“與自然為友、追求可持續(xù)循環(huán)發(fā)展”這一企業(yè)核心經(jīng)營理念的重要體現(xiàn)。因此，未來只會不斷加大在完善環(huán)保回收體系上的投入，讓這條“綠色熱線”一直堅持到底。

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