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美國(guó)有機(jī)服裝零售商展示RFID 如何提高購(gòu)物體驗(yàn)

2010-01-27 10:14 來(lái)源：RFID世界網(wǎng) 責(zé)編：喻小嘜

摘要：: 購(gòu)物者對(duì)這套系統(tǒng)非常感興趣，F(xiàn)iumano 稱(chēng)，許多人選擇建立一個(gè)帳號(hào)幫助自己及商店追蹤他們的興趣和購(gòu)物記錄。“絕大多數(shù)顧客的年齡在 18 - 25 歲之間，他們十分歡迎這項(xiàng)技術(shù)” 他補(bǔ)充稱(chēng)，然而很大部分的顧客觀顧商店僅出于好奇心，因?yàn)槊枋鲇袡C(jī)產(chǎn)品的大幅宣傳招牌、視頻和天線十分醒目。

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小C專(zhuān)訪｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：Clothing for a Better Earth, 紐約一家專(zhuān)注于環(huán)保型服裝的零售商，現(xiàn)在在 Carousel Center 開(kāi)放一個(gè)臨時(shí)展示廳，展示如何采用 RFID 技術(shù)提高顧客購(gòu)物體驗(yàn) - 如追蹤購(gòu)物習(xí)慣和提供建議 - 這類(lèi)服務(wù)目前僅在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物才有提供。

　　這套系統(tǒng)由 Destiny USA 提供，該公司目前在建設(shè) Carousel Center 購(gòu)物中心，Destiny 希望這幢 8 層購(gòu)物商場(chǎng)的未來(lái)其它入駐商家也能采用這套系統(tǒng)。這套系統(tǒng)采用了兩種 RFID 技術(shù)：一套是 Time Domain Corp 提供的有源超寬頻標(biāo)簽和閱讀器 - Precision 超寬頻定位系統(tǒng)(PLUS)；另一套是采用 Avery Dennison 無(wú)源標(biāo)簽和 Impinj 閱讀器的超高頻 RFID 系統(tǒng)。Destiny USA Technology Platform 采用 Terakeet 提供的一個(gè)軟件平臺(tái)將這兩套系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。

　　采用這套 RFID 系統(tǒng)，Clothing for a Better Earth 臨時(shí)展示廳邀請(qǐng)其它零售商前來(lái)參觀這個(gè)應(yīng)用，促使他們考慮如何在各自商店里采用 RFID 技術(shù)。 Terakeet 首席技術(shù)官 Pat Danial 稱(chēng)，展示廳的目標(biāo)是在 Carousel Center 未來(lái)其它商店內(nèi)推廣這套系統(tǒng)，Carousel Center 占地面積達(dá) 130 萬(wàn)平方英尺。

Clothing for a Better Earth在Carousel Center的臨時(shí)展廳

　　Clothing for a Better Earth，是一家采用自然、有機(jī)纖維材質(zhì)的服裝制造商，在商場(chǎng)開(kāi)放區(qū)臨時(shí)開(kāi)放其首家分店，面積達(dá) 1，100 平方英尺，新入駐區(qū)域還在建造中，總經(jīng)理 Frank Fiumano 稱(chēng)。這家商店于去年開(kāi)放。采用 RFID 幫助購(gòu)物者追蹤各自的購(gòu)物習(xí)慣，了解他們可能購(gòu)買(mǎi)的其它商品。商店除了獲取購(gòu)物習(xí)慣信息外，還利用這套系統(tǒng)追蹤庫(kù)存。

　　Time Domain 提供這套系統(tǒng)的有源超寬頻部分。進(jìn)入這家商店后，顧客會(huì)分到一臺(tái) iPod Touch，其外殼安置一個(gè)有源 Time Domain RFID 標(biāo)簽。商店員工對(duì)這套系統(tǒng)進(jìn)行解說(shuō)，同時(shí)也介紹商店的有機(jī)產(chǎn)品。員工接著在 iPod 上輸入兩項(xiàng)基本信息 - 購(gòu)物者的性別和大概年齡 - 并將設(shè)備交給顧客，顧客接著便可攜帶 iPod 開(kāi)始逛店，無(wú)需提供額外的信息。這樣，當(dāng)購(gòu)物者靠近商店特定區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)讀取標(biāo)簽，獲取顧客性別和年齡的相關(guān)信息。

　　為了獲得更具個(gè)性化的體驗(yàn)，老顧客可以輸入其它信息到 iPod Touch，如電郵地址、電話(huà)號(hào)碼和購(gòu)物偏好 - 如衣物風(fēng)格或尺寸。這些數(shù)據(jù)與手機(jī)標(biāo)簽的 ID 碼相對(duì)應(yīng)，通過(guò) Wi-Fi 上傳到商店服務(wù)器上的 Terakeet 平臺(tái)軟件。顧客在店內(nèi)的移動(dòng)信息及其帳號(hào)信息也被存儲(chǔ)，稍后顧客便可登錄商店網(wǎng)站獲查看自己瀏覽過(guò)區(qū)域，可能查看過(guò)服裝，還可以對(duì)店內(nèi)的缺貨產(chǎn)品（如某個(gè)尺寸或某種顏色的服裝）下單。

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