用戶網(wǎng)購火車票被退訂:官網(wǎng)無法識別同名信息
2012-04-27 10:58 來源:京華時報 責編:王岑
- 摘要:
- 昨天,張先生在12306官網(wǎng)購買火車票時,發(fā)現(xiàn)自己賬號被相同用戶名登錄,導致購買的車票被退訂,張先生質疑官網(wǎng)認證準確性。12306中國鐵路客服中心表示,對此類相同用戶信息暫時無法識別。
【CPP114】訊:昨天,張先生在12306官網(wǎng)購買火車票時,發(fā)現(xiàn)自己賬號被相同用戶名登錄,導致購買的車票被退訂,張先生質疑官網(wǎng)認證準確性。12306中國鐵路客服中心表示,對此類相同用戶信息暫時無法識別。
據(jù)了解,12306是全國鐵路統(tǒng)一客服電話號碼。市民張先生說,他23日在12306中國鐵路客服中心官網(wǎng)注冊戶名,購買了一張長春至北京G62次火車票,原本昨天打算去火車站取票,卻收到退票的通知,“太奇怪了,我根本就沒有退票”。
隨后,張先生接到一男子電話,對方稱自己和張先生同用戶名,登錄后看到了張先生的個人信息。據(jù)該男子介紹,自己昨天登錄用戶名后,發(fā)現(xiàn)訂購的火車票非本人購買便退訂,查看退訂信息時發(fā)現(xiàn),注冊的個人信息是與自己同名同姓的用戶。
對此,兩位張姓用戶認為,在實名制注冊情況下,12306官網(wǎng)卻接受同名同姓用戶注冊,影響了用戶網(wǎng)上購票安全性及個人信息安全。
據(jù)了解,12306是全國鐵路統(tǒng)一客服電話號碼。市民張先生說,他23日在12306中國鐵路客服中心官網(wǎng)注冊戶名,購買了一張長春至北京G62次火車票,原本昨天打算去火車站取票,卻收到退票的通知,“太奇怪了,我根本就沒有退票”。
隨后,張先生接到一男子電話,對方稱自己和張先生同用戶名,登錄后看到了張先生的個人信息。據(jù)該男子介紹,自己昨天登錄用戶名后,發(fā)現(xiàn)訂購的火車票非本人購買便退訂,查看退訂信息時發(fā)現(xiàn),注冊的個人信息是與自己同名同姓的用戶。
對此,兩位張姓用戶認為,在實名制注冊情況下,12306官網(wǎng)卻接受同名同姓用戶注冊,影響了用戶網(wǎng)上購票安全性及個人信息安全。
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