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美小型印廠:用技術(shù)與服務(wù)攬客

2014-04-11 13:29 來(lái)源:中國(guó)新聞出版網(wǎng)/報(bào) 責(zé)編:劉曉燕

摘要:
為了生存與發(fā)展,許多小型印刷廠正投資技術(shù),以便給客戶提供從設(shè)計(jì)和數(shù)字追蹤到郵寄的一系列服務(wù)。在美國(guó)新罕布什爾州小型印刷廠的人說(shuō)道:“正是技術(shù)以及個(gè)人服務(wù),比如說(shuō)免費(fèi)送貨上門,給了我們競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。”
    【CPP114】訊:關(guān)于印刷術(shù)已經(jīng)滅亡的報(bào)道是過(guò)分夸張了。為了生存與發(fā)展,許多小型印刷廠正投資技術(shù),以便給客戶提供從設(shè)計(jì)和數(shù)字追蹤到郵寄的一系列服務(wù)。在美國(guó)新罕布什爾州小型印刷廠的人說(shuō)道:“正是技術(shù)以及個(gè)人服務(wù),比如說(shuō)免費(fèi)送貨上門,給了我們競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。”這個(gè)州的一些小型印刷廠一直保持一站式的活件印刷,從幾份到幾千份,下面讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們那里發(fā)生的有關(guān)數(shù)字印刷的故事。


    5頁(yè)還是5萬(wàn)頁(yè)?都可以


    弗蘭克·拉甘納作為梅里馬克創(chuàng)意紙品設(shè)計(jì)公司的總裁,在位已經(jīng)30年了。他經(jīng)歷了從排字印刷到數(shù)字技術(shù)的演化。從五色和兩色的海德堡平版印刷機(jī)到最新的數(shù)字印刷機(jī),創(chuàng)意紙品設(shè)計(jì)公司能提供給客戶的印刷范圍在5頁(yè)至5萬(wàn)頁(yè)之間。


    拉甘納說(shuō)道:“過(guò)去,如果你想要一些有技術(shù)含量的東西,你必須去找那些大公司。如今,我們只需要數(shù)字印刷就夠了。過(guò)去我們不能做的素材現(xiàn)在完全可以做了。”“盡管經(jīng)濟(jì)不景氣,你們依然需要跟上技術(shù)的步伐。”


    創(chuàng)意紙品設(shè)計(jì)公司專注于承接直郵文件、宣傳單、商業(yè)名片以及說(shuō)明書(shū)之類的印刷。拉甘納說(shuō),他們提供這些選項(xiàng)來(lái)和這個(gè)領(lǐng)域的大公司劃分等級(jí)。


    由于印刷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,拉甘納說(shuō)他已經(jīng)為找到顧客做好了準(zhǔn)備,這些顧客甚至來(lái)自于一些意想不到的地方。最近,他偶遇了一位為家庭提供服務(wù)的公司的老板,這位客戶是收廢品的。拉甘納告訴收廢品的人,公司可以為他提供自備專用包裝箱,這樣客戶就不用把東西放到樓下的廢品箱或廢品站了,就像很多人家門口的放奶瓶的箱子,只不過(guò)按照“到家門口的直郵方式”。郵遞員把這樣的包裝箱拿走,去郵寄,可能這個(gè)包裝箱是反復(fù)用的。這樣既環(huán)保又經(jīng)濟(jì),而且運(yùn)用的條碼技術(shù),可以按條碼內(nèi)含的信息地址郵寄。沒(méi)想到的是,這在小型企業(yè)里引起了不小的震動(dòng)。拉甘納說(shuō):“我們會(huì)做得更多,并提供我們的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),從而幫助我們的顧客。”


    小型商業(yè)印刷企業(yè)也通過(guò)提供一站式的服務(wù)來(lái)幫助他們的客戶。特德·賈維斯,一家印刷公司的副總裁,該公司位于曼徹斯特的新漢普郡。他通過(guò)提供一個(gè)程序?qū)⒅编]與英特網(wǎng)連接了起來(lái)。賈維斯說(shuō):“當(dāng)你與一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)動(dòng)聯(lián)系在一起的時(shí)候,能記錄下相關(guān)的人和事,你可以獲得他們的信息,并以此為基礎(chǔ)建立一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。”


    去年,增加一體化的服務(wù)、數(shù)字印刷上的投資以及親自配送幫助這家印刷公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了15%。

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