發(fā)展服務(wù)型制造成為制造業(yè)發(fā)展趨勢

  從此前發(fā)布的《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》中了解到，發(fā)展服務(wù)型制造，是現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展趨勢，也是促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展的重要途徑。在“首屆中國服務(wù)型制造大會”上，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師張峰表示：“服務(wù)型制造是制造業(yè)向高級階段跨越、向價值鏈高端攀升的必然選擇，但這種跨越和攀升需要企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、漸進(jìn)轉(zhuǎn)型。服務(wù)型制造的發(fā)展需要企業(yè)保持足夠的戰(zhàn)略定力，采取切合實際的生產(chǎn)經(jīng)營策略，需要一批優(yōu)秀的生產(chǎn)性服務(wù)機(jī)構(gòu)做好專業(yè)服務(wù)，更需要各地主管部門加強(qiáng)引導(dǎo)，協(xié)力推動。”

  發(fā)展服務(wù)型制造，重塑制造業(yè)價值鏈，是增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力、推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然要求；是有效改善供給體系、適應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的重要舉措；更是“老經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化為新動能的重要途徑。發(fā)展服務(wù)型制造新業(yè)態(tài)，企業(yè)要抓住核心要素，實現(xiàn)服務(wù)能力提升、制造水平升級、財務(wù)效益增加。

  示范企業(yè)帶頭行動助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

  服務(wù)型制造體現(xiàn)了企業(yè)由以制造為中心向以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變。在生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變的過程中，離不開企業(yè)的積極探索，需建立廣泛的“產(chǎn)品+服務(wù)”系統(tǒng)實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)。印刷業(yè)想要實現(xiàn)從制造業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，發(fā)揮示范企業(yè)的帶頭作用是一條有效途徑，可以帶動更多的企業(yè)真正從生產(chǎn)型向“生產(chǎn)＋服務(wù)”型轉(zhuǎn)變，提升產(chǎn)品價值的同時增加市場占有率。

  雅昌文化集團(tuán)的客戶包括拍賣行、畫廊、美術(shù)館、博物館、出版社、藝術(shù)家等，為給這些機(jī)構(gòu)及個人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，雅昌將各種藝術(shù)品數(shù)據(jù)全部集中起來，建成了全世界最大的中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫。這一創(chuàng)新性的企業(yè)發(fā)展模式不僅讓雅昌成為全球藝術(shù)品復(fù)制領(lǐng)域的佼佼者，也讓客戶體會到了更加便捷與高效的服務(wù)。

  華聯(lián)印刷以環(huán)境保護(hù)和綠色生產(chǎn)為己任，使用符合要求的原輔材料，從源頭進(jìn)行削減；采用新的技術(shù)，對過程進(jìn)行控制；從水、電、氣、渣方面對末端進(jìn)行治理。華聯(lián)的這一做法既表現(xiàn)出了高度的企業(yè)責(zé)任感，也體現(xiàn)了其對客戶的服務(wù)態(tài)度，即竭盡所能讓客戶收到的印品更綠色，更符合健康需求。在贏得更多客戶支持的同時，也為企業(yè)發(fā)展帶來更多機(jī)遇。

  高技能人才培養(yǎng)與引進(jìn)至關(guān)重要

  在向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的過程中人才培養(yǎng)與引進(jìn)是至關(guān)重要的。企業(yè)引入先進(jìn)的理念和技術(shù)來提升生產(chǎn)與服務(wù)水平的同時，需要有相應(yīng)的人才隊伍進(jìn)行配套，如果人才缺失，轉(zhuǎn)型發(fā)展最后將很難達(dá)到預(yù)期效果。印刷技術(shù)專業(yè)的知識技能包括色彩科學(xué)與技術(shù)、圖像與文字處理技術(shù)、印刷復(fù)制工藝及材料適性分析、質(zhì)量檢測及控制及數(shù)字媒體技術(shù)的基本理論和知識；掌握印刷媒體的策劃、設(shè)計、生產(chǎn)、管理的基本原理、方法和技能；具有印刷媒體與數(shù)字媒體的策劃、設(shè)計與傳播的能力。

  隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，以及人們對于效率與質(zhì)量等綜合性服務(wù)需求的提升，引進(jìn)具有扎實理論基礎(chǔ)，又能夠滿足生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線需求的高素質(zhì)印刷技能人才成為企業(yè)的迫切需求。印刷企業(yè)可以通過校企合作，對學(xué)生開展訂單式培養(yǎng)，以及通過印刷行業(yè)技能賽事等來保障人才的引入，同時還要營造良好的文化體系，推動相關(guān)體制機(jī)制創(chuàng)新來為人才培養(yǎng)與引進(jìn)提供土壤。

  現(xiàn)如今，我國制造業(yè)人才隊伍建設(shè)存在著人才結(jié)構(gòu)性過剩與短缺并存，人才培養(yǎng)與企業(yè)實際需求脫節(jié)，企業(yè)在人才發(fā)展中的主體作用尚未充分發(fā)揮，制造業(yè)人才發(fā)展通道不暢等諸多問題。印刷業(yè)作為制造業(yè)的分支，自然也被上述人才隊伍建設(shè)問題所困擾著。對于如何解決這一問題，光靠印刷企業(yè)一己之力是無法做到的，需要政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、印刷院校、印刷企業(yè)四方合力而為。

  在信息技術(shù)發(fā)展與利好政策的積極推動下，服務(wù)型制造的發(fā)展正面臨著前所未有的機(jī)遇，但同時也需注意，諸如傳統(tǒng)制造業(yè)該如何向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型，服務(wù)型制造商業(yè)模式該如何創(chuàng)新等問題仍是我國服務(wù)型制造進(jìn)一步發(fā)展所面臨的難點。對于印刷行業(yè)來講，如何改善大而不強(qiáng)、效率低、管理水平不高、賺錢不多等問題，怎樣切實做到“增服務(wù)、強(qiáng)制造、創(chuàng)價值”將是行業(yè)未來發(fā)展過程中值得思考的關(guān)鍵點之一。