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企業(yè)電子商務(wù)時代來臨印刷終于等來賽點

2016-07-18 09:28 來源：網(wǎng)絡(luò) 責編：???

摘要：: 一位微信互加好友卻素未謀面的客戶需要將2000份印刷品進行異形折頁加工，挑戰(zhàn)的是，這2000份印刷品要在短時間內(nèi)完成從北京北五環(huán)（印刷廠）到南六環(huán)（折頁廠），直至東三環(huán)（客戶）的運動軌跡。

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    【CPP114】訊：一位微信互加好友卻素未謀面的客戶需要將2000份印刷品進行異形折頁加工，挑戰(zhàn)的是，這2000份印刷品要在短時間內(nèi)完成從北京北五環(huán)（印刷廠）到南六環(huán)（折頁廠），直至東三環(huán)（客戶）的運動軌跡。該客戶用手機APP購買了一個將印刷品從印刷廠送至我們折頁廠的送貨服務(wù)，待我們完成折頁后通知客戶，其馬上通過手機APP從我們附近尋找到一位送貨員取走貨品并送到其客戶手中，而此時該客戶的貨款也通過微信轉(zhuǎn)賬到了我的賬戶。就這樣，這位客戶利用手機APP洞察掌握了一切，不用出面卻利用社會資源高效地完成了印刷企業(yè)的全套服務(wù)。如今移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，讓印刷業(yè)儼然搖身變?yōu)闀r下最為流行的O2O（Online to Offline，從線上到線下），而我們早已深入其中——印刷的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已然到來了。

印刷業(yè)的服務(wù)屬性加深與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合

我不愿將印刷稱為工業(yè)，盡管它有著工業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)的特性——大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)復(fù)制，但隨著技術(shù)發(fā)展的允許，市場對個性化短版的需求越來越高，印刷更多地開始面向獨立的個人或者更為細小的市場，于是更具有服務(wù)行業(yè)的特性——快速積極響應(yīng)、精準服務(wù)體貼入微。

僅以一次性紙杯為例，超市里銷售的都是圖案相同的紙杯，但隨著人們對于個性化需求的提升，生日宴會上的主題紙杯、新春佳節(jié)之時家里配備的喜慶主題紙杯、企業(yè)進行宣傳的LOGO主題紙杯……都有著更廣闊的市場。而這些需求都必須依靠暢通便捷的渠道去完成了解產(chǎn)品、提供需求、確認購買、收款及收貨的過程。唯有互聯(lián)網(wǎng)才能讓印刷提升服務(wù)的深度和廣度。

可以預(yù)見，未來的印刷更加需要依賴互聯(lián)網(wǎng)而生存，無論是書刊印刷、包裝印刷，還是商業(yè)印刷。更強調(diào)服務(wù)屬性的印刷業(yè)，為了實現(xiàn)更為精準的需求滿足而更為深入地擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將成為必然的趨勢。

企業(yè)電子商務(wù)時代來臨印刷終于等來賽點

稍有注意便不難發(fā)現(xiàn)，目前的電子商務(wù)早已告別了“淘寶”時代，顯然在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，不再是簡單的產(chǎn)品買賣。現(xiàn)在使用更多的互聯(lián)網(wǎng)體驗是網(wǎng)絡(luò)相親、手機訂票訂酒店、訂餐送餐、家政上門服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)眾籌開展投資項目，等等。總結(jié)而言，就是擺脫地域和市場范圍的束縛，大家服務(wù)大家，每一個個體用自己的技能去賺錢，去服務(wù)社會，也去購買其他個體的技能和服務(wù)。這種“網(wǎng)絡(luò)眾包”模式真正抓住了互聯(lián)網(wǎng)的核心，節(jié)省了人們挑選和決策的成本，讓對的人以合理的成本和收益去做對的事情。

讓我們把這種以人為單位的個體再擴大，換成一家家的企業(yè)，是的，這就是在2015年已經(jīng)嶄露頭角、2016年或?qū)⑷缁鹑巛钡钠髽I(yè)電子商務(wù)。此前比較成熟的電子商務(wù)服務(wù)大多是B2C、C2C，面向的是終端客戶C端。雖然互聯(lián)網(wǎng)打破了市場的藩籬，每一家企業(yè)都可以面向全部的市場和客戶，但每一家企業(yè)并不是無所不能的“巨無霸”企業(yè)，于是一大批專門為企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司也開始涌現(xiàn)，比如社保繳納、法律咨詢、貨物運輸、營銷推廣……。其將每一種商務(wù)服務(wù)精細化、專業(yè)化、標準化，并利用強大的信息流、資金流以及物流的整合，實現(xiàn)著此前一家小企業(yè)無法完成的目標。滴滴打車就是依靠一個APP成為了最大的出租車公司。

我們總在討論印刷的出路在哪里，一個觀點是如果印刷企業(yè)沒有達到一定規(guī)模，就實現(xiàn)不了規(guī)模效益下的低成本和高利潤，這樣的結(jié)論并沒有錯，年產(chǎn)值幾十億的“巨無霸”印刷企業(yè)自然在工業(yè)復(fù)制的市場領(lǐng)域領(lǐng)跑。但如果將一家家專注于某一道印刷工序的微型企業(yè)進行整合，通過“網(wǎng)絡(luò)眾包”實現(xiàn)一個個模塊化服務(wù)呢？一家無所不能的“萬能印廠”就可以這樣出現(xiàn)了。從利基市場出發(fā)搶占最大范圍的客戶，互聯(lián)網(wǎng)讓微型印刷企業(yè)聚沙成塔，且比大型印刷企業(yè)具有更為靈活的市場經(jīng)營策略，這或許才是印刷“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正賽點。

互聯(lián)網(wǎng)淘汰剩余產(chǎn)能印刷核心競爭力不再是設(shè)備

如今，企業(yè)生存成王敗寇。經(jīng)營得風生水起的企業(yè)，或是游戲規(guī)則制定者，如引領(lǐng)了低成本快時尚服裝風潮的優(yōu)衣庫；或?qū)⒛骋环矫孀龅綐O致，如率先將中端手機的價位拉低至千元以下的小米。而在越發(fā)激烈的市場競爭中，一個細小的決策失誤，哪怕是一直做不到同類型第一，也會被市場無情淘汰。但我們需要意識到的是，互聯(lián)網(wǎng)并不是淘汰失敗的企業(yè)，而是剩余的產(chǎn)能。如果一家企業(yè)提供的服務(wù)能夠滿足某一市場的需求，物美價廉，那么還有怎樣的理由讓第二家類似的企業(yè)存在于市呢？因此，顛覆型企業(yè)只能有兩條路可走，或者讓這種產(chǎn)品和服務(wù)更加物美價廉；或者徹底升級或改變這種市場需求。基于這個理念，對于互聯(lián)網(wǎng)時代下的印刷企業(yè)而言，是否要去更新設(shè)備已經(jīng)不是主要的考慮點，而如何以更精準的角度切入市場，實現(xiàn)自我進化，卻是每家企業(yè)都迫切需要回答的問題，而這沒有統(tǒng)一的答案。

當我們拿起一本2016年印制出版的書籍時，會發(fā)現(xiàn)其和十幾年前的書并無二致，但生產(chǎn)這本書的印刷企業(yè)卻在這嶄新的時代激蕩著，印刷的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已然到來，你準備好了嗎？

（本文作者為北京藝疊文化傳媒有限公司總經(jīng)理）

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